Allgemeine Fragen

Um bei HANOS einkaufen zu können müssen Sie eine HANOS Kundenkarte haben. HANOS ist ein Großhandel, daher können nur Unternehmen und Organisationen eine HANOS-Kundenkarte erhalten. Die HANOS Kundenkarte ist personalisiert und nicht übertragbar. Die HANOS Kundenkarte gibt Ihnen das Recht in allen Selbstbedienungs-Großhandelshäusern von HANOS in den Niederlanden und in Belgien einzukaufen. Er gilt für das gesamte Sortiment in der Filiale die Sie besuchen. Sie brauchen die HANOS- Kundenkarte um Ihre Ankäufe abzurechnen. Daher müssen Sie Ihre Kundenkarte bei jedem Besuch in einer unserer Filialen mitbringen. Punkte, die es zu beachten gilt
  • Eine niederländische Organisation muss die Handelsregisternummer angeben, eine belgische Organisation die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
  • Sind Sie im Handelsregister eingetragen, müssen Sie auch eine Kopie Ihres neuen Registerauszugs mitschicken.
  • Niederländische Organisation: Ausschließlich Personen, die auf dem Handelsregisterauszug angegeben stehen oder der Direktor/Eigentümer eines Betriebs können eine Kundenkarte erhalten; es sei denn, der Antragsteller kann eine schriftliche Vollmacht des Vertreters vorlegen, der auf dem Handelsregisterauszug angegeben steht bzw. eine schriftliche Vollmacht des Direktors/Eigentümers.
  • Belgische Organisation: Ausschließlich der Geschäftsführer eines Betriebs kann eine Kundenkarte erhalten; es sei denn, der Antragsteller kann eine schriftliche Vollmacht des Geschäftsführers vorlegen.


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Wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen, schicken wir Ihnen umgehend einen neuen Pass.


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Sie können natürlich Ihre neue Kundenkarte auch an der Rezeption in der HANOS-Filiale in Ihrer Nähe beantragen.
Änderungen an Ihren Kundendaten melden Sie über das Kontaktformular.

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Natürlich können Sie die Änderung auch bei der Rezeption in der Filiale melden oder das , oder Sie können das Vorsatzblatt einschicken, das mit dem HANOS-ISPC Courant mitgeschickt wird. Vergessen Sie bitte nicht die Kopie des neuen Auszugs oder die Vollmacht.

HANOS arbeitet gänzlich gemäß der ISO22000:2005 Norm. Das ist das Qualitätsmanagementsystem in welchem unter anderem HACCP gewährleistet wird. Alle Großhandelsfilialen von HANOS besitzen ein Zertifikat. Unsere unabhängige Qualitätsabteilung begleitet dies und kontrolliert, ob das Qualitätssystem eingehalten wird. Sie arbeitet eng mit den verschiedenen Institutionen und Ämtern zusammen.

Für jedes Mailing treffen wir eine Auswahl aus dem Gesamtkundenbestand. Unser Ziel ist es, Ihnen die Mailings zu schicken, die Informationen beinhalten, die Sie interessieren. Die HANOS-Auswahlkriterien sind abhängig vom Datum Ihres letzten Besuchs und von der Art Mailing, die verschickt wird. So sind einige Mailings nur interessant für Saisonkunden oder Kunden aus einer bestimmten Region. Sie können uns melden, dass Sie gern ein bestimmtes Mailing erhalten möchten oder wenn Sie den HANOS Zeitung nicht mehr erhalten. Bitte nutzen Sie hierzu das Kontaktformular Newsletters.

Natürlich können Sie auch jederzeit die Website aufsuchen um den HANOS Zeitung und die Angebote anzuschauen.
HANOS hat ein umfangreiches Sortiment Hausmarken für ihre Kunden, die Qualität wichtig finden aber nicht mehr bezahlen möchten, als nötig ist. Bei unseren Hausmarken stehen Qualität, Abwechslung und Kostenbewusstsein im Mittelpunkt. Die Preise sind scharf kalkuliert, und die Qualität der HANOS-Hausmarken ist mindestens ebenso gut wie die der 'bekannten' Marken.
Das geht über das Formular “Frage oder Bemerkung” im Kontaktformular.