Kundengerichtet arbeiten

Bei HANOS steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir finden es wichtig, dass jeder HANOS-Kunde ein zufriedener Kunde ist. Das streben wir mit unserem vielseitigen Sortiment von Qualitätsprodukten an. Außerdem achten wir sehr auf optimalen Service dem Kunden gegenüber. Denn wir wissen nur zu gut, dass der Service beim Kunden ausschlaggebend sein kann. Daher kümmert sich HANOS täglich darum, seinen Service noch weiter zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf verschiedene Fragen, die (potentielle) Kunden stellen. Haben Sie Fragen zur HANOS-Mitgliedschaft, wie Sie mit HANOS kommunizieren können oder möchten Sie erfahren an wen Sie sich mit einer Frage, Bemerkung oder Beschwerde wenden können? Finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Kontaktmöglichkeiten

HANOS weiß, wie wichtig es ist, die Meinung von (potentiellen) Kunden über HANOS zu kennen und zu wissen was die Kunden bewegt. Daher führt HANOS regelmäßig Untersuchungen durch, um über die Marktentwicklungen und die Kundenzufriedenheit informiert zu sein. Dabei ist die schnellste und effektivste Art die Direktkommunikation mit den Kunden. Folglich finden Sie unter HANOS Kontakt mehrere Möglichkeiten um mit HANOS zu kommunizieren. Hier können Sie sich zu den verschiedensten Dienstleistungsangeboten informieren, Sie können Fragen, Bemerkungen, Ratschläge oder Beschwerden einsenden und Sie können auch ganz leicht Änderungen an Ihrem Kundenprofil selbst vornehmen.

Natürlich können Sie auch über die Website HANOS-Kunde werden. Wir empfehlen Ihnen aber den Besuch einer unserer achtzehn HANOS-Filialen, dort sind Sie herzlich willkommen und können gleich eine HANOS-Kundenkarte beantragen.

Online Bestellung und Lieferung

HANOS verwaltet selbst die gesamte Logistik. Wir können mit unserem Fuhrpark von rund 100 Fahrzeugen an 365 Tagen im Jahr überall in die Niederlande liefern. Alle Lastwagen sind komplett mit Klimaanlage ausgestattet, weshalb wir Ihre Gesamtbestellung – inklusive gekühlter und tiefgefrorener Produkte – in einer Lieferung zu Ihnen bringen.

Jede HANOS-Filiale hat ein eigenes Vertriebszentrum. In Apeldoorn steht außerdem unser zentrales Vertriebssystem mit einer Nutzfläche von ca. 20.000 m². HANOS liefert gänzlich nach Ihren Wünschen. Ausgangspunkt unserer Logistik ist Ihre persönliche Bestellliste. Eine rechtzeitige und makellose Lieferung an den richtigen Ort, dafür stehen wir ein!

Für die Lieferung direkt zu Ihnen und um online bestellen zu können, müssen Sie als HANOS-Lieferkunde registriert sein. Über hanos online.nl können Sie Ihre Bestellung einfach aufgeben. Sind Sie noch kein HANOS-Lieferkunde, möchten aber gerne online bestellen, dann kontaktieren Sie Ihren Accountmanager oder melden Sie dies in Ihrer HANOS-Filiale.

HANOS Veranstaltungen

Die HANOS-Veranstaltungen sind darauf ausgerichtet, Sie als Experte und Unternehmer zu informieren, zu inspirieren und zu stimulieren. Das ganze Jahr hindurch organisiert HANOS in seinen Filialen verschiedene Events mit Vorführungen, Verköstigungen und Präsentationen. Außerdem organisiert HANOS regelmäßig Fachwettbewerbe für seine Geschäftspartner, in denen eine Jury von Experten die kulinarischen Kreationen beurteilt. Man streitet um den Wanderpokal, die Ehre und um verschiedene schöne Preise! Fast alle Veranstaltungen sind gratis und werden an verschiedenen Zeitpunkten und an verschiedenen Orten organisiert.

Eine Übersicht über die Veranstaltungen finden Sie auf der Website unter der Überschrift Veranstaltungen, wo diese untergebracht sind, in: Präsentationen, Thementagen, Masterclasses, Wettbewerben.

Unterstützung für Ihr Unternehmen

HANOS möchte der Gesamtlieferant für Ihr Unternehmen sein. Wir unterstützen Ihr Unternehmen, helfen Ihnen Ihren Umsatz zu steigern und den Erfolg zu erreichen, den Sie anstreben. Um dies zu realisieren, arbeiten wir mit unseren Partnern Kaja, Van Gestel und Van der Zee zusammen. So können Sie von unserer Formel und unseren Konzepten profitieren. Interessant für beginnende und erfahrene Gastronomie-Unternehmer gleichermaßen.

HANOS unterstützt seine Geschäftspartner mit der unten stehenden Formel und den folgenden Konzepten:

• AnyTyme (Formel),
• Caffè Mondiano,
• Tea Mondiano,
• Caffé Musetti,
• VELTINS.