Privacy Statement

HANOS ist sehr daran gelegen, Ihre Privatsphäre und die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Deshalb erläutern wir Ihnen in dieser Datenschutzerklärung, welche Ihrer Daten wir verarbeiten und warum wir dies tun. Dabei halten wir uns an die Allgemeine Datenschutzverordnung. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.

Wer verarbeitet Ihre persönlichen Daten?

HANOS ist Teil der Admidex B.V., mit Sitz an der Laan van de Leeuw 4, 7324 BD in Apeldoorn, eingetragen unter der Handelsregisternummer 09066018. Admidex B.V. ist verantwortlich für die Datenverarbeitung Ihrer in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten.

Was sind personenbezogene Daten?

Informationen über Personen, die sie identifizierbar machen (direkt oder in Kombination mit anderen Daten), werden als personenbezogene Daten bezeichnet. Beispiele für personenbezogene Daten sind: Ihr (Firmen-)Name, Adresse, Wohnort, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Aber auch die Login-Daten Ihres HANOS-Kontos und die IP-Adressen sind personenbezogene Daten.

Von wem sammelt HANOS personenbezogene Daten?

HANOS erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Personen, die Produkte oder Dienstleistungen erwerben, von Website-Besuchern oder von Dritten, die sich an HANOS wenden. Zum Beispiel, wenn Sie:

• eine Kundenkarte anfordern;
• eine Bestellung aufgeben;
• angeben, dass Sie unsere Newsletter erhalten möchten;
• an einer Preisfrage oder einer Promotion teilnehmen;
• an Recherchen oder (Kunden-)Umfragen teilnehmen;
• sich in Ihr HANOS-Konto oder über Social Media einloggen;
• bei oder für uns arbeiten;
• sich um eine Stelle bei uns bewerben oder uns zu diesem Zweck kontaktieren;
• eine Geschäftsbeziehung zu HANOS haben;
• Ihre Daten in einer der Filialen eingeben oder hinterlassen.

Der Kontakt zu HANOS kann stattfinden über:

• Telefon;
• schriftliche Korrespondenz;
• das Kontaktformular auf HANOS.nl, z.B. zur Anforderung der HANOS Zeitung;
• per E-Mail;
• das Anmeldeformular zur Anforderung der HANOS-Kundenkarte;
• das Anmeldeformular, um unseren E-Mail-Newsletter anzufordern;
• einen Link, der in einem E-Mail-Newsletter oder einer anderen elektronischen Nachricht enthalten ist, die Ihnen von uns zugesandt wurde.

Darüber hinaus ist es möglich, dass Ihre Daten bei HANOS landen, wenn wir ein anderes Unternehmen übernehmen.

Welche persönlichen Daten sammelt HANOS?

HANOS erhebt mindestens die folgenden personenbezogenen Daten:

• Persönliche Daten: Ihr (Firmen-)Name, Adresse, Wohnort, Geschlecht, (Mobil-)Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Bestelldaten (z.B. welche Artikel Sie bei HANOS bestellen);
• (Interaktions-)Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Cookie-IDs, Surfverhalten und welche Seiten Sie auf www.hanos.nl besuchen, E-Mail-Präferenzen für den E-Mail-Newsletter, Öffnungs- und Klickverhalten bei den E-Mail-Newsletters, Präferenzen/Interessen, Meinungen, Nutzung von Social Media und Kontakt zum Kundenservice).

Auf welcher Grundlage verarbeitet HANOS personenbezogene Daten?

HANOS verarbeitet personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Vertrages mit seinen Kunden erforderlich sind, z.B. Daten, die für die Entgegennahme Ihrer Bestellung und die Kontaktaufnahme (den Verlauf) dieser Bestellungen erforderlich sind.

HANOS verarbeitet personenbezogene Daten auch aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund eines berechtigten Interesses von HANOS. Dieses berechtigte Interesse besteht darin, dass HANOS seinen Kunden und Website-Besuchern bessere Angebote machen kann, wenn es Zugang zu Informationen über Ihre Nutzung der Website und Ihre Präferenzen hat.

Schließlich kann HANOS personenbezogene Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten.

Zu welchen Zwecken verarbeitet HANOS personenbezogene Daten?

HANOS verarbeitet personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

• Die Ausführung der Vereinbarung zwischen HANOS und seinen Kunden: die Bearbeitung von Aufträgen, die Lieferung von Aufträgen, die Bereitstellung von Informationen über Aufträge;
• Pflege eines Kundenstamms für zukünftige Aufträge;
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Websites, um optimalen Nutzerkomfort zu bieten;
• Durchführung von internen (Qualitäts-)Analysen und Produktentwicklung, um unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie zu verbessern;
• Informationen über interessante Entwicklungen, Aktionen und Angebote über verschiedene (digitale) Kommunikationskanäle;
• Durchführung von Bewerbungsverfahren.

Zu diesem Zweck verknüpft, kombiniert und analysiert HANOS verfügbare (personenbezogene) Daten (wie in dieser Datenschutzerklärung erwähnt), um so die relevantesten Zielgruppen und Segmente, Inhalte, Informationen, Momente und Kanäle zu ermitteln und aufeinander abzustimmen. Auf diese Weise können wir die Anzahl der Kontaktmomente mit Ihnen begrenzen. In einigen Fällen geschieht dies vollautomatisch.

Aufbewahrungsfristen

HANOS speichert Ihre persönlichen Daten nicht länger, als es für einen guten und sorgfältigen Service und zur Erfüllung Ihrer Wünsche notwendig ist. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, werden sie vernichtet.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist im Rahmen der Durchführung unserer Dienstleistung/Vereinbarung erforderlich oder HANOS ist gesetzlich dazu verpflichtet.

Diese Parteien verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in der von HANOS vorgeschriebenen Weise. HANOS verkauft oder gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

HANOS und andere Websites

Auf unserer Website finden Sie eine Reihe von Links zu anderen Websites. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese anderen Websites. HANOS ist nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie diese Websites mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung der Website, die Sie besuchen, soweit vorhanden.

Cookie-Erklärung

HANOS verwendet Cookies und ähnliche Techniken. Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Webseite auf einem PC, Tablett oder Handy abgelegt werden. Cookies sorgen beispielsweise dafür, dass unsere Website optimal funktioniert. Lesen Sie mehr über Cookies in unserer Cookie-Erklärung..

Sicherheit

HANOS hecht veel waarde aan het beveiligen van persoonsgegevens. HANOS neemt verschillende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. HANOS neemt onder meer maatregelen zoals het versleutelen van financiële gegevens, wachtwoorden en door gebruik te maken van firewalls en veilige servers.

Camerabeveiliging

HANOS hat seine Shops und Parkhäuser mit gut sichtbaren Kameras ausgestattet, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Objekte zu schützen und in Notfällen zu unterstützen. Wenn Sie unsere Räumlichkeiten und Geschäfte betreten, werden Sie auch auf das Vorhandensein von Kameras aufmerksam gemacht. HANOS speichert Kamerabilder für maximal 28 Tage. Im Falle eines gültigen Grundes (z.B. polizeiliche Ermittlungen) werden die Kamerabilder länger, aber nicht länger als nötig aufbewahrt.

Ihre Rechte

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie Einsicht in diese Daten beantragen, sie ändern, an Dritte weitergeben, sie entfernen oder ihre Verarbeitung einschränken. Sie können auch dem Erhalt von Informationen von HANOS per Telefon, Post oder E-Mail widersprechen, es sei denn, diese Informationen sind im Rahmen unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Sie können solche Anfragen an uns richten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen:

HANOS Niederlande
z.Hd. des Privacy Officer
Postfach 10378
7301 GJ Apeldoorn

Oder Sie senden eine E-Mail an: privacyofficer@hanos.nl

HANOS bemüht sich, eine Anfrage innerhalb von 4 Wochen zu bearbeiten.

Haben Sie trotz unserer sorgfältigen Maßnahmen eine Beschwerde über den Umgang von HANOS mit Ihren persönlichen Daten? Wenn ja, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einzureichen.

Kontakt

Wünschen Sie weitere Informationen nach dem Lesen unserer Datenschutzerklärung oder haben Sie Fragen und/oder Anmerkungen? Bitte kontaktieren Sie dann unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse: privacyofficer@hanos.nl

Änderungen der Datenschutzerklärung

HANOS behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen. Die jeweils aktuellste Version finden Sie unter www.hanos.de/privacy.

Diese Seite wurde zuletzt am 23.05.2018 erstellt. (versie 1.0.0).