Partners Distrivers Ebo van den Bor Fourcroy Nederland Gastro Loods Jan van As Kaja Interieurs Studio Senses Van der Zee Van Gestel
HANOS hecht veel waarde aan het beschermen van uw privacy en de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt. Daarom leggen we u in dit privacy statement uit welke gegevens we van u verwerken en waarom we dat doen. We houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij raden u aan om ons privacy statement zorgvuldig door te lezen.
HANOS is onderdeel van Admidex B.V., gevestigd aan de Laan van de Leeuw 4, 7324 BD te Apeldoorn, ingeschreven onder handelsregisternummer 09066018. Admidex B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle in dit privacy statement genoemde verwerkingen van uw persoonsgegevens.
Informatie over personen die hen (direct of in combinatie met andere gegevens) identificeerbaar maakt, noemen we persoonsgegevens. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn: uw (bedrijfs)naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres. Maar ook de inloggegevens van uw HANOS account en IP-adressen zijn persoonsgegevens.
HANOS verkrijgt en verwerkt persoonsgegevens van personen die producten of diensten afnemen, websitebezoekers, of derden die contact opnemen met HANOS. Bijvoorbeeld indien u:
• een klantenpas aanvraagt; • een bestelling plaatst; • aangeeft onze nieuwsbrieven te willen ontvangen; • aan een prijsvraag of promotie deelneemt; • deelneemt aan enquêtes of (klantpanel)onderzoeken; • inlogt op uw HANOS account of via social media; • bij of voor ons werkzaam bent; • bij ons solliciteert of hiertoe contact opneemt; • een zakelijke relatie heeft met HANOS; • uw gegevens invult of achterlaat in een van de vestigingen.
Contact met HANOS kan plaatsvinden via:
• telefoon; • schriftelijke correspondentie; • het contactformulier op HANOS.nl, bijvoorbeeld voor het aanvragen van de HANOS Courant; • per e-mail; • het registratieformulier om de HANOS klantenpas aan te vragen; • het registratieformulier om onze e-mailnieuwsbrieven aan te vragen; • een link die is opgenomen in een door ons toegezonden e-mailnieuwsbrief of een andere aan u aangeboden elektronische boodschap.
Verder is het mogelijk dat uw gegevens bij HANOS terecht komen wanneer wij een ander bedrijf overnemen.
HANOS verzamelt in elk geval de volgende persoonsgegevens:
• Personalia: uw (bedrijfs)naam, adres, woonplaats, geslacht, (mobiel) telefoonnummer en e-mailadres; • Bestelgegevens (bijvoorbeeld welke artikelen u bij HANOS bestelt); • (Interactie)gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, cookie ID’s, surfgedrag en welke pagina’s u bezoekt op www.hanos.nl , e-mailvoorkeuren voor de e-mailnieuwsbrieven, open- en klikgedrag van de e-mailnieuwsbrieven, voorkeuren/interesses, meningen, het gebruik van social media en contact met de klantenservice). • Gegevens van sollicitanten (bijvoorbeeld geboortedatum en - plaats, burgerlijke stand, nationaliteit, loonstrook met IBAN, BSN, rijbewijs, bankpas, ID, salarisindicatie en beschikbaarheid, opleiding en werkervaring, motivatiebrief, testresultaten).
HANOS verwerkt persoonsgegevens op basis van de noodzaak daarvan voor de uitvoering van de overeenkomst met haar klanten, bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn om uw bestelling op te nemen af te leveren en contact te houden over (de voortgang van) deze bestellingen.
HANOS verwerkt ook persoonsgegevens op basis van uw toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang van HANOS. Dit gerechtvaardigd belang bestaat eruit dat HANOS haar klanten en websitebezoekers betere aanbiedingen kan doen als zij kan beschikken over gegevens omtrent uw gebruik van de website en uw voorkeuren.
Ook als je bij HANOS solliciteert voor een functie of stage, verwerken wij je persoonlijke gegevens. Soms doen we extra onderzoek omdat je solliciteert naar een functie waarbij je in aanraking komt met geld, vertrouwelijke informatie of producten.
Ten slotte kan HANOS persoonsgegevens verwerken op grond van een wettelijke plicht.
HANOS verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het geven van uitvoering aan de overeenkomst tussen HANOS en haar klanten: het verwerken van bestellingen, leveren van bestellingen, informeren over bestellingen; • Het bijhouden van een klantenbestand voor toekomstige bestellingen; • Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de websites om optimaal gebruiksgemak te bieden; • Het uitvoeren van interne (kwaliteits)analyses en productontwikkeling om onze producten en dienstverlening voor u te verbeteren; • Het informeren over interessante ontwikkelingen, acties en aanbiedingen via verschillende (digitale) communicatiekanalen; • Het uitvoeren van sollicitatieprocedures.
Om deze doeleinden te realiseren, koppelt, combineert en analyseert HANOS beschikbare (persoons)gegevens (zoals in dit privacy statement benoemd) om zo de meest relevante doelgroepen en segmenten, inhoud, informatie, momenten en kanalen te bepalen en op elkaar af te stemmen. Zo kunnen we het aantal contactmomenten met u beperken. Dit gebeurt in bepaalde gevallen volledig geautomatiseerd.
HANOS bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om u een goede en zorgvuldige dienstverlening te kunnen bieden en te kunnen voldoen aan uw wensen. Als wij uw gegevens niet meer nodig hebben, worden deze vernietigd.
Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan andere partijen tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van onze dienstverlening/de overeenkomst, of wanneer HANOS hiertoe verplicht is op grond van een wettelijk voorschrift.
Deze partijen verwerken uw persoonsgegevens alleen op de manier zoals HANOS hen voorschrijft. HANOS verkoopt of verstrekt uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
Op onze website treft u een aantal links aan naar andere websites. Dit privacy statement is niet van toepassing op deze andere websites. HANOS is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze websites met uw persoonlijke informatie omgaan. Lees hiervoor het privacy statement, indien aanwezig, van de website die u bezoekt.
HANOS maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat onze website optimaal functioneert. Lees meer over cookies in onze cookieverklaring.
HANOS hecht veel waarde aan het beveiligen van persoonsgegevens. HANOS neemt verschillende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. HANOS neemt onder meer maatregelen zoals het versleutelen van financiële gegevens, wachtwoorden en door gebruik te maken van firewalls en veilige servers.
HANOS heeft haar winkels en parkeerterreinen voorzien van duidelijk zichtbaar geplaatste camera’s met het doel de veiligheid van onze werknemers, klanten en eigendommen te beschermen en ondersteuning te bieden bij calamiteiten. Bij betreding van onze terreinen en winkels wordt u ook op de aanwezigheid van camera’s geattendeerd. HANOS bewaart camerabeelden maximaal 28 dagen. In geval van een gegronde reden (bijv. politieonderzoek) worden camerabeelden langer bewaard, maar niet langer dan noodzakelijk is.
Als wij uw persoonsgegevens verwerken, dan kunt u een verzoek doen tot inzage van deze gegevens, de gegevens te wijzigen, over te dragen aan een andere partij, te verwijderen of de verwerking hiervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen het ontvangen van informatie van HANOS via telefoon, post of e-mail, tenzij deze informatie noodzakelijk is in het kader van onze dienstverlening aan u. Daarnaast bent u gerechtigd uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken.
Dergelijke verzoeken kunt u indienen door contact op te nemen met:
HANOS Nederland t.a.v. Privacy Officer Postbus 10378 7301 GJ Apeldoorn
Of u kunt een e-mail richten aan: privacyofficer@hanos.nl
HANOS streeft ernaar om een verzoek binnen 4 weken te verwerken.
Heeft u ondanks onze zorgvuldige maatregelen een klacht met betrekking tot de wijze waarop HANOS met uw persoonsgegevens om gaat? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wilt u na het lezen van ons privacy statement meer informatie of heeft u nog vragen en/of opmerkingen? Neem dan contact op met onze Privacy Officer via het e-mailadres: privacyofficer@hanos.nl
HANOS behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy statement. Wij adviseren u dit statement met regelmaat te lezen. De meest recente versie vindt u altijd op www.hanos.nl/privacy.
Deze pagina is voor het laatst opgemaakt op 23-05-2018 (versie 1.0.0).
HANOS maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. HANOS.nl, HANOS.be en HANOS.de gebruikt functionele, analytische en marketing cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website om u een optimale gebruikerservaring te bieden. Daarnaast worden door derde partijen tracking cookies geplaatst voor klantfeedback en campagnes. Uw internetgedrag kan door deze derden worden gevolgd door middel van deze tracking cookies. Wanneer u op 'Accepteer cookies' klikt, geeft u toestemming voor het plaatsen van de hierboven beschreven cookies. Wilt u niet alle soorten cookies toestaan of meer weten over cookies? Kies dan voor "instellingen en meer informatie".
Kies uw cookie instelling:
Alle informatie omtrent cookies van HANOS vindt u hier.
Ons beleid inzake cookies HANOS streeft ernaar u open en zo volledig mogelijk te informeren over cookies die worden gebruikt op onze website. Cookies worden door ons gebruikt om uw gebruiksgemak op onze website te verbeteren. Onderstaand vindt u een verdere uitleg over cookies en vergelijkbare technieken, waarvoor ze gebruikt worden en hoe u, indien u dat wenst, kunt afmelden voor cookies.
Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine bestanden die op de harde schrijf van uw computer worden opgeslagen. Cookies kunnen worden gebruikt om vast te stellen of vanuit uw computer verbinding is gemaakt met één pagina op onze website. Alleen de cookie wordt op uw computer geïdentificeerd. Persoonsgerichte gegevens kunnen dan in cookies worden opgeslagen, nadat u hiervoor uw toestemming hebt verleend of dit technisch absoluut noodzakelijk is, bijvoorbeeld om u aan te melden voor een met een wachtwoord beschermde online-functie.
Verschillende type cookies: Cookies welke HANOS gebruikt zijn te verdelen in verschillende soorten:
Als u geen cookies accepteert, kan dit leiden tot beperkingen in de functionaliteit van onze website.
Cookies die gebruikt worden door HANOS Op deze website worden op dit moment onderstaande cookies gebruikt:
Doel
Dit cookie gebruikt HANOS om te onthouden of u de cookiemelding wel of niet gesloten heeft. Zonder dit cookie zal de melding niet gesloten kunnen worden in de toekomst.
Eigenschappen
Deze cookie komt van HANOS.nl, HANOS.be en HANOS.de en wordt na één jaar verwijderd.
Naam
CookiesEnabled
Delen
We delen uw informatie niet met derden.
Met New Relic meten we hoe u HANOS.nl, HANOS.be of HANOS.de gebruikt. Deze gegevens gebruiken we om onze website te verbeteren.
Deze cookie komt New Relic en wordt na maximaal twee jaar verwijderd.
JSESSIONID
NewRelic deelt data met derden.
Met deze cookie wordt de voorkeur voor uw HANOS-vestiging bewaard.
Deze cookie komt van HANOS.nl, HANOS.be en HANOS.de en wordt na viertien dagen verwijderd.
RememberMe
Met deze cookie wordt tijdelijke informatie van uw websitebezoek (sessie) opgeslagen.
Deze cookie komt van HANOS.nl, HANOS.be en HANOS.de en wordt na één sessie verwijderd.
Deze cookie wordt gebruikt voor de authenticatie van verzoeken van ingelogde gebruikers.
accelerator SecureGUID
Deze cookie zorgt ervoor dat gebruikers naar de juiste server met de minste belasting worden geleid op drukke momenten op de website
Deze cookie komt van Amazon en wordt na één uur verwijderd.
AWSELB
Amazon deelt geen anonieme data met derden.
Met Google Analytics meten we hoe u HANOS.nl, HANOS.be of HANOS.de gebruikt. Deze gegevens gebruiken we om onze website te verbeteren.
Deze cookie komt Google en wordt na maximaal twee jaar verwijderd.
_ga, _gat, _gid
Google deelt geen anonieme data met derden.
Met deze cookie kunnen wij analyseren wat uw laatst bezochte pagina op de website is geweest en op welke pagina u zich nu bevindt.
hanosLas VisitedPage, hanosCurrent Page
Deze cookies ziet welke pagina's u bekijkt. Zo kunnen we u relevante advertenties laten zien.
Deze cookie komt komt van Google en wordt na maximaal 18 maanden verwijderd.
DSID, IDE
Google deelt anonieme data met derden.
Met Usabilla kunnen wij klantfeedback ontvangen van onze klanten. Ook kunnen campagnes getoond worden. Deze cookie zorgt ervoor dat u niet meerdere malen dezelfde campagne ziet. Dankzij deze cookie kunnen wij ook meten hoevaak een campagne is geopend en/of succesvol is afgerond.
Deze cookie komt van Usabilla en wordt na één week verwijderd.
_ga, _gid
Usabilla deelt geen anonieme data met derden.
Als u cookies blokkeert op onze website kunt u deze website nog steeds bezoeken. Het is echter mogelijk dat u niet van alle onderdelen of functionaliteiten van de website gebruik kunt maken.
Wilt u helemaal geen cookies ontvangen? Dan kunt u ook de instellingen van uw internet browser aanpassen om het plaatsen van cookies volledig te blokkeren. Hoe dit gedaan moet worden kunt u vinden in de help functie van uw browser.